to read complaints and reviews, or file yours.Google Doğrulama Kaldırma Talebine Yanıt Alınamaması Binance TR Hesabımı Kullanılamaz Hale Getirdi
Binance TR hesabımda Google doğrulama ile ilgili sorun yaşıyorum. Android telefonumu değiştirdiğim için Google doğrulamayı sıfırlamam gerekiyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 5 gün önce Binance TR’nin sitesi üzerinden form doldurarak Google doğrulamanın kaldırılması için Ticket açtım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı üzerinden de tarafıma bilgi verilmedi.
Bayrama kadar hesabımda yapmam gereken işlemler var ve bu süreçte ciddi zaman kaybettim. Google doğrulamamın acilen kaldırılmasını, hesabımdaki işlemlerin de en kısa sürede tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdal F. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
