to read complaints and reviews, or file yours.Google Authenticator Sıfırlama Talebine Aylarca Yanıt Gelmemesi
Binance TR hesabıma giriş yaparken Google Authenticator doğrulaması çalışmadığı için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Sistemin yönlendirmesiyle Google Authenticator sıfırlama talebinde bulundum ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir dönüş alamadım.
Destek paneli üzerinden tarafıma verilen formu eksiksiz doldurdum, el yazımla imzaladım ve istenildiği şekilde fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen ne bir bilgilendirme ne de sürecin akıbetiyle ilgili herhangi bir yanıt almadım.
Binance TR’den beklentim, Google Authenticator doğrulamamın bir an önce sıfırlanması ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasıdır. İlgili hesabıma bağlı e-posta adresim: e********@gmail.com.
Sayın Emrah Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında size uygun ya da en yakın konuya tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Yetkilimiz konuyla alakalı destek sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Hayır ben doğru şekilde doldurup gönderdim okunaklı şekilde. 1 ay önce de göndermiştim hiç ilgilenilip cevap bile verilmedi ki otomatik cevap yazmışsınız buraya, biz de biliyoruz herhalde formu yanlış doldurunca işlemin gerçeklemeyeceğini.
