to read complaints and reviews, or file yours.Dönüştür İşleminde Eksik Tokenler Ve 5.200 TL Kayıp
Binance TR üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 22:22’de “dönüştür” özelliğini kullanarak 3418 adet tokenimi 3418 adet city tokene çevirdim. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma sadece 3185 adet city token geçti ve yaklaşık 200 adet tokenim eksik kaldı. Bu işlem sonucunda yaklaşık 5.200 TL tutarında bir kaybım oluştu.
Konuyla ilgili olarak canlı desteğe bağlandığımda, tarafıma fiyat dalgalanmasından kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak işlemi onayladığım anda fiyat seviyesinin sabit olduğundan emindim ve çok kısa sürede onayladım, buna rağmen sistemin yaptığı bu farkı kabul etmediler. Bu durum, özellikle “dönüştür” özelliğinin güvenilirliği konusunda ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Mağduriyetimin giderilmesi için eksik kalan 200 adet city tokenin hesabıma yatırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı fiyatlar güncel piyasa koşullarına göre tekliflendirilir. Gösterilen teklif edilmiş varlık tutarı, dönüştürme işleme koyulduktan sonra hesabınıza geçecek tutardır. İşlem gerçekleşmeden önce sizin onayınıza sunulur. Binance TR Dönüştür, piyasa koşullarına göre dinamik olarak en iyi fiyatlarla (gizli komisyonlar olmadan) teklif verir ve bu teklif alım satımınızı işleme koymadan önce incelemeniz için belirli bir süre boyunca geçerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bize tekrar ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
