to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de Telefon Numarası Güncellenemiyor, Destek Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 2 aydır Binance TR hesabıma kayıtlı olan cep telefonu numaramı tamamen değiştirmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde kuruma ait yetkili ya da çalışan birine ulaşamıyorum. Bu süreçte platformda yönlendirdikleri formu doldurmama rağmen tarafıma ne e‑posta ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabıma bağlı numarayı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hesabımla ilgili işlemlerimi sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Binance TR’deki cep telefonu numaramın ivedi ve kalıcı şekilde güncellenmesini, tarafıma da süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet C. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
Merhaba Mehmet C. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Bizim en büyük motivasyonumuz beğenileriniz, bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız memnun oluruz. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürler Binance TR ekibi
