to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Telefon Hattı Değişikliği Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Binance.tr hesabıma bağlı olan eski telefon hattımı kaybettim ve şu anda yeni yurt dışı hattımı sisteme kaydedemiyorum. Eski hattım kapalı olduğu için SMS doğrulaması alamıyor ve yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda önemli bir bakiye bulunuyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın kayıtlı e-posta adresi "e... N" harfleriyle başlıyor ve bitiyor.
Binance.tr’den, eski hattımın sistemden kaldırılmasını, SMS doğrulama engelinin kaldırılarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve yeni hattımı sisteme kaydedebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın Cengiz A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
