to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Erişememe Ve Destek Bulamama Sorunu
Binance TR hesabıma yaklaşık 1 senedir erişemiyorum. Hesabımın üzerinde kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Eski e-posta adresim ve telefon numaram artık aktif olmadığı için doğrulama kodlarını alamıyorum. Platforma girmeye çalıştığımda, hesabın üzerinde T. C. Kimlik kartımın da kayıtlı olduğu bilgisi görünüyor ancak buna rağmen erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte Binance TR ile doğrudan iletişime geçecek bir kanal bulamadım, bu yüzden hesabımı tekrar kullanıma açtırmak veya bilgilerimi güncellemek için herhangi bir destek alamadım. Şu anda hesabımda bulunan varlıklarıma erişemiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Binance TR’den talebim, kimlik doğrulaması yaparak hesabımın tekrar açılması ve yeni e-posta adresim ile telefon numaramın hesabıma tanımlanması konusunda yardımcı olmalarıdır. Kimlik bilgilerimle gerekli tüm doğrulamaları yapmaya hazırım, hesabıma yeniden erişim sağlanmasını istiyorum.
Selam Cem K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığımız ekran görüntüleri Bot ile nasıl iletişim kurulacağının basamaklarıdır. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için paylaştığımız ekran görüntüsünü takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, E-posta değişikliği Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
