to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Eski Telefon Numarası Hâlâ SMS Gönderiyor, Giriş İmkânsız
Binance TR hesabımda kayıtlı iki farklı telefon numaram var. Bunlardan biri artık kullanımda olmadığı halde SMS doğrulama kodları sürekli iptal ettiğim eski numarama gidiyor. Yaklaşık 5 ay önce aktif olarak kullandığım yeni numaramı sisteme ekledim ve bir süre sorunsuz kullandım; ancak son 4 aydır numaram sanki kendiliğinden tekrar eski numaraya dönmüş gibi SMS’ler yine kullanılmayan hatta gitmeye başladı.
Bu durum nedeniyle şu an Binance TR hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden destek almaya çalıştım fakat ulaşmak oldukça zor olduğu için sorunum çözülemedi.
Binance TR’den, hesabımdaki eski ve artık kullanmadığım telefon numarasının tamamen iptal edilmesini ve güncel kullandığım telefon numaramın tekrar ve kalıcı olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabıma güvenli bir şekilde erişimimin sağlanmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Serhat C. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
