to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabım Tanınmıyor, Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunları Çözülmedi
Uzun süredir Binance hesabıma giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı hem de e‑posta adresimi denememe rağmen sistem bu bilgilerin hiçbirini tanımıyor ve “böyle bir kullanıcı yok” algısı veren uyarılar alıyorum. Şifre yenileme talebi oluşturduğumda da tarafıma hiçbir doğrulama veya şifre yenileme kodu ulaşmıyor. Oysa iki sene öncesine kadar aynı bilgilerle sorunsuz bir şekilde hesabıma giriş yapabiliyordum.
Bu süreçte Binance destek ekibiyle defalarca kez iletişime geçtim ancak sorunum hâlâ çözülemedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda küçük de olsa bir bakiyem bulunuyordu ve şu an erişimimi tamamen kaybetmiş durumdayım.
Binance’ten, hesabıma kayıtlı telefon ve e‑posta bilgilerimin neden sistemde görünmediğinin incelenmesini, kimlik doğrulamasıyla birlikte hesabımın tekrar erişime açılmasını ve varlıklarıma güvenli bir şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Binance TR hesabımda yasıyorum bu sorunu defalarca denedim olmadı dun ne gariptir mesaj kısmına bir kod gelmiş. Halbuki ne mailimi görüyor neden telefon numaramı tanıyor sistemde bunlar yok diyor. Uygulamaya iki sene kadar önce giriyordum gayet iyi sonra umursamadım içinde küçük bir meblağ var diye. Şifreyi de kaydetmiştim sinir girmek istedim iki sene sonra ya da bir yıl da olabilir giremedim kod gelmedi hiçbir şekilde anlamadım. GET sport'tan yazdım bir şeyler günlerce boşuna uyrasma yani globalede girdim orada da yok ne mailim ne telefonum
Şifreyi kaydetmiştim kesinlikle bir yanlışlık yoktu. Binance maillerini beyaz listeye almaya çalışacağım bakalım
Ebet iki saatimi aldı mailleride beyaz listeye ekledim webtende girdim yine gelen giden yok bu kse bir care bulmalı yani su saçmalığa jarcadigim zamanı başka bir şeye harcasam bir 50 binlik olmustumbu me bicim is çözemedim işkence için beni seçtiler herhalde
Sayın Selçuk B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaptığınız uygulamara rağmen e-posta alamamaya devam ediyorsanız, e-posta değiştirme işlemi yapmanız gerekebilir. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
