to read complaints and reviews, or file yours.Binance Android Uygulamasındaki Kesinti Ve Hatalar İşlem Zararı Yaratıyor
Binance TR uygulamasında yaklaşık son 1 aydır alım satım işlemleri sırasında sürekli uygulama hatası yaşıyorum. Uygulama bir açılıp bir kapanıyor, bağlantı kopup geri geliyor ve bu sırada özellikle kat işlemlerimde satış fırsatını kaçırdım ve zarara uğradım. Android telefon üzerinden uygulamayı kullanıyorum ve yaşadığım bu teknik sıkıntı doğrudan işlem performansımı etkiliyor.
Bu durumu daha önce teknik ekibe ve destek birimine ilettim. 19 Mart tarihinde de canlı destek üzerinden tekrar yazdım fakat bana zararı telafi edemeyeceklerini söylediler ve yaşadığım teknik problemle ilgili de somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, kendi hatamdan değil, uygulamanın teknik sorunlarından kaynaklanan bu zararımın karşılanmasını ve Android tarafındaki bu kesinti ve hata problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zararımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet C. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Al-sat gibi işlemlerinde anlık piyasa hareketlerinden faydalanabilmek için tüm platformlarda bilgisayarınızın kablolu internet ile bağlı olması önerilir. BinanceTR olarak size kesintisiz hizmet vermeye çalışmaktayız ve birden fazla arayüzden deneyebileceğiniz servislerimiz genelinde bir sorun olmaması ile birlikte önceden duyurular ile sınırlı planlı bakımlar yapılabilmektedir. Yaşadığınız durum özelinde bu durumu sadece uygulamada yaşıyorsanız işletim sistemini kontrol etmeli, aynı cihazda hem uygulama hem tarayıcıda yaşıyorsanız ağ ve güvenlik yazılımlarını kontrol etmelisiniz. Farklı cihaz ve ağlarda sorun yaşamadığınızı gözlemleyerek sorunu izole edebilirsiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Başka cihazdanda denedim bir müddet sonra aynı hatayı verdi benim uygulama açığı yüzünden oluşan zararımın karşılanmasını istiyorum
Başka cihazda ve farklı ağda aynı anda mı denediniz ? So
PC'de telefon internetinden yapmıştım
Bu operatörünüze ait bir durum olabileceğini izole etmektedir. Doğrulama için farklı bir operatör ya da İnternet Servis Sağlayıcı /ISS ile yine bilgisayar üzerinden denedikten sonra neticeyi bildirebilir misiniz ? Geri bildiriminiz bu durumun tekrarının önüne geçmemize yardımcı olacaktır. 'So
Başkasının internetinden denedim yine aynı sorunu veriyor
Bir nedenle bu durum sizin kullandığınız cihaz veya ağda gerçekleşiyor , sorun olmayana kadar farklı internet ve cihazdan denemelisiniz. 'So
Benim zararıma ne olacak uygulama hatası yüzünden oluşan zararıma?
Şu anda yaşanılan durumun neden kaynaklandığına odaklanıyoruz. Lütfen sorunun hangi durumlarda yaşanmadığını tesbit ediniz. 'So
Sorun PC dede yaşanıyor androidde ve ben bunu önceden de size bildirmiştim
