to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Dondurulan Binance TR Hesabımın Hemen Açılmasını Talep Ediyorum
Binance TR hesabım yaklaşık 3 saattir hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dondurulmuş durumda. Herhangi bir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım, hesabımın neden kısıtlandığını bilmiyorum.
Destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir açıklama yapılmıyor ve ne kadar süreceğine dair de bilgi verilmiyor. Bu süreçte alım satım yapamıyorum ve hesabımdaki param fiilen rehin tutulmuş durumda.
Hesabımda bulunan paranın derhal kullanıma açılmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden dondurulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Murat Ö. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Beyanı doldurdum ama sadece beklememi istiyorsunuz
Sayın Murat Ö. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. İnceleme tamamlanmıştır. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
