Bimcell Uygulamasında Sürekli Giriş Döngüsü Ve Acil Çözüm Talebi

Samsung a31 marka Android telefonumda kullandığım Bimcell uygulaması 1 Temmuz’dan beri açılmıyor. Uygulamaya girdiğimde beyaz bir ekran çıkıyor, şifre girin uyarısı sonrası şifremi giriyorum ancak hemen ardından uygulama en başa geri dönüyor ve tekrar giriş ekranına atıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı telefondan silip tekrar yükledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Uygulamayı genellikle hattımı kontrol etmek, yükleme yapmak ve Sil Süp kampanyalarından faydalanmak için kullanıyordum, şu an bu işlemlerimin hiçbirini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bimcell uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.