to read complaints and reviews, or file yours.Kural Hatası Nedeniyle Kayıp Sayılan Kuponum İçin Çözüm Bekliyorum
29/09/2025 tarihinde Bilyoner.com üzerinden 4601342728262462 numaralı kuponumla Sakaryaspor - Sivasspor maçına “maç sonucu” bahis oynadım. Aynı gün oynanan bu maç, Sakaryaspor’un yanlış oyuncu değişikliği nedeniyle Merkez Bahis Sistemi tarafından 0-0 olarak resmileştirildi, ancak daha sonra hükmen 0-3 Sivasspor lehine sonuçlandırıldı. Benim de aralarında bulunduğum birçok kullanıcı, Sivasspor galibiyetine oynadığı halde kuponlarımız kayıp sayıldı.
Bu durumun maçın kaderine doğrudan etki eden bir kural hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Eğer Sakaryaspor bu hatayı yapmasaydı maç farklı sonuçlanabilirdi. Konuyla ilgili Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Merkez Bahis Sistemi’nin kararına bağlı olduklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
350 TL tutarındaki kupon bedelimin iadesini değil, maçın oynanmamış sayılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
1 Defa aramışsınız, akabinde aradım ama sorunum çözülmedi.
