Kuponum Kazançlı Olarak Yanlış İşaretlendi Ve 109.537,6 TL Ödeme Talebi

14.06.2026 tarihinde Bilyoner üzerinden 4603 9227 2619 3416 numaralı kuponumu oynadım. Kuponumda “Arda Güler 4 isabetli süt çeker” ve “Donyell Malen 3 isabetli süt çeker” bahisleri bulunuyordu. Her iki maçı da canlı olarak izledim ve bu oyuncuların belirtilen sayılarda isabetli süt attığını kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen kuponum “tutmadı” şeklinde kaybeden kuponlar arasına yazıldı.

Toplam kupon bedelim 12.045 TL idi, beklediğim toplam kazanç ise 109.537,6 TL’dir. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, o zaman telefonla aradığımda “yanlışlık yapmışız” denilerek ödeme hesabıma yatırılmıştı. Bu nedenle bu hatanın tesadüf olmadığını, takip etmeyen kullanıcıların mağdur edildiğini düşünüyorum.

Bu olayla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, doğru olduğunu bildiği halde durumu kabul etmeyen bir tavırla karşılaştım ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Olay üzerinden yaklaşık 1 gün 10 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Bilyoner’in ilgili maçlardaki istatistikleri kontrol ederek, hem Arda Güler hem de Donyell Malen bahislerimin kazançlı olarak düzeltilmesini ve 109.537,6 TL’lik kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm görüntü kayıtlarıyla birlikte hukuki yollara başvuracağımı ve CİMER’e gerekli şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.