to read complaints and reviews, or file yours.Korner Görülmüş Olmasına Rağmen Kuponun Hatalı Kaybeden Olarak İşlenmesi
24 Ocak saat 22:50’de Bilyoner mobil uygulaması üzerinden oynadığım, 4602 5127 3455 7578 numaralı kuponumda yer alan Magdeburg – Dinamo Dresden maçına, 21–30 dakika arası korner üst seçeneğini işaretledim. Maçta 21. Dakikada korner kullanıldığı açıkça görülmesine rağmen, kuponumdaki bu bahis “kaybeden” olarak değerlendirilmiştir.
Özellikle 21. Dakikada korner atılırken ekranda dakika 21 olarak göründüğüne bizzat şahit oldum. Buna rağmen bahsin kayıp sayılması, hem maç verilerinin hem de kupon sonucunun hatalı işlendiğini düşündürüyor. Aynı türde bir sorunu daha önce çok nadir de olsa yaşamış olmam, bu durumun sistemsel bir hata olabileceği konusunda beni endişelendirmektedir.
Konu ile ilgili Bilyoner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kupon numaram üzerinden ilgili maçın dakika ve korner kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, hatalı sonuçlandırmanın düzeltilerek kuponumun tekrar değerlendirilmesini ve doğabilecek hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Neden bu kadar basit bir hata çözülemiyor hala? Ve sizin ekranınızda belgeli ilan bir durum. Bu çözülmezse yazılı ve görsel basınada taşıyacağım. Bilgilerinize.
Magdeburg dakika ka 21 de korner kullandı köşe gönderinde dakika 21 diye görüldü. Önceden istatistikler bölümünde Taç korner vb durumları yayınliyordunuz. Fakat artık bunu da kaldırmışsınız. Ve sebebi anlaşılıyor. Tam anlamıyla delil yok etmek. Ancak bilyonerle ilgili gerçekten mesai harcayıp diğer üyelerinde mağduriyetini anlatacağım. Bu sessizliğiniz bizim sesimiz olacak.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
