Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilyoner'de Super Tombala Kazancım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
24 Nisan 23:03
57

Uzun zamandır üyesi olduğum Bilyoner’de 24.04.2026 tarihinde saat 22:10 civarında Android üzerinden Super Tombala oyunu oynadım. Oyun sırasında kartımı oynamama rağmen sistemde kartım görünmedi, buna rağmen oynadığım kartın kazandığını gördüm ancak kazanmam gereken tutar hesabıma yüklenmedi.

Yaklaşık 800 TL’lik bakiye hesabıma yansımadığı için hemen Bilyoner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yıllardır kullandığım bir platformda böyle bir durumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Oynadığım Super Tombala oyununa ait kazancımın hızlı bir şekilde tespit edilerek eksik olan bakiyemin hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Nisan 14:22

24.04.2026 tarihinde saat 21:47 civarında Bilyoner mobil uygulaması üzerinden Süper Tombala oyununda kupon oynadım. Oyun bedeli hesabımdan çekildi, toplamda kazancım haricinde 175 TL para çekilmiş olmasına rağmen, oynadığım kuponlar sistemde görünmedi ve 3 numaralı kartım kazandığı halde ne kazancım ne de oyun için ödediğim ücret hesabıma yansıtılmadı.

İlgili oyunda birinci çinko kazancı varken, kartlar ekranda görünmediği için oyunu takip edemedim ve kazancımı göremedim. Bu durum tamamen teknik bir sorun olmasına rağmen, mağdur olan taraf ben oldum. Ekran görüntülerim mevcut, paranın hesabımdan çekildiği açıkça görülmesine rağmen kuponum gösterilmedi.

Yaşadığım sorunu hemen ardından Bilyoner’e ilettim, “inceleyip geri döneceğiz” denildi ancak o günden bu yana hâlâ işlem incelemede gözüküyor ve somut bir dönüş yapılmadı. Hem ödenen oyun ücretimin hem de kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu teknik hatanın neden yaşandığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu tür bir hatanın kullanıcı aleyhine sonuçlanması Bilyoner’e olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

24 Nisan 23:21 (Şikayetten 17 dakika sonra)
26 Nisan 00:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Parayı Çekemiyorum, Haksız Şartlar Uygulanıyor!

profile
Volkan
04 Aralık 2025 00:15
2.058
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazanan Kuponum Kayboldu, 67.000 TL Ödemem Yapılmadı!

profile
24 Kasım 2025 03:25
1.849
kazanan-kuponum-kayboldu-67000-tl-odemem-yapilmadi-1.jpg
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilyoner Kuponum Yanlışlıkla Kaybedenler Listesine Alındı ve Kazancım Ödenmedi

profile
Cengiz
07 Şubat 23:21
571
bilyoner-kuponum-yanlislikla-kaybedenler-listesine-alindi-ve-kazancim-odenmedi-3.jpg
bilyoner-kuponum-yanlislikla-kaybedenler-listesine-alindi-ve-kazancim-odenmedi-1.jpg
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Sonuçlu Tek Maçlık Kuponum Hatalı Olarak Kaybedildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

profile
Fırat
06 Nisan 03:27
406
dogru-sonuclu-tek-maclik-kuponum-hatali-olarak-kaybedildi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-gelmedi-3.jpg
dogru-sonuclu-tek-maclik-kuponum-hatali-olarak-kaybedildi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-gelmedi-2.jpg

Kazanan Kuponum Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Hakkım Olan Kazancı İstiyorum

profile
23 Kasım 2025 21:56
703
kazanan-kuponum-sistem-hatasiyla-iptal-edildi-hakkim-olan-kazanci-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bilyoner Kategorileri