to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Kuponumda Kaleci Kurtarışları Hatalı Değerlendirildi
24 Kasım tarihli 4601 9027 2831 2381 numaralı Bilyoner kuponumda yer alan Sassuolo - Pisa karşılaşmasında, kaleci kurtarışları bahsinde 'A***** S***** en az 4 kurtarış yapar' seçeneğiyle oynadım. Maçta kaleci A***** S*****, ceza sahası dışından 3 ve ceza sahası içinden 2 olmak üzere toplam 5 kurtarış yapmasına rağmen, sistem kuponumdaki bu maçı kaybetti olarak işaretledi ve ödemeyi hatalı şekilde gerçekleştirdi.
Aynı hatayı bir gün önce oynadığım başka bir kuponda da yapmışlardı. O zaman yardım bölümünden yazdığımda hatayı kabul edip düzeltmişlerdi. Bu kez ise yine görseller ve gerekli bilgileri paylaşmama rağmen, 'genel merkez kararı' şeklinde bir e-posta ile dönüş yaparak hatayı düzeltmemekte ısrar ediyorlar.
Tüm istatistikler ve görseller ortadayken, ilgili maçtaki kaleci kurtarışları bahsinin kazançlı sayılması ve kuponumun gerçek sonucuna göre eksik yapılan ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ek kanıt Google'dan
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Hızlı çözüm için teşekkür ederim ve Bahis merkezinin bu saçmalıkları yapabildiğini ve bizleri uğraştırdığı için bu şikayetin burda kalıp silinmemesini herkesin bu saçmalıktan haberdar olmasını istiyorum çünkü 2 gün üst üste bu hatayı bana yaptınız ve bu hata sürekli tekrarlanıyor sizi takip etmek istemiyoruz.
Uzun süredir Bilyoner hesabımda yer alan Altın Çark oyununu oynuyorum ancak yaklaşık 15 gündür çarkta sürekli olarak “sıfır” gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000 kez denememe rağmen sonuçların hep sıfıra yakın olması, sistemde bir sorun ya da haksızlık olabileceğini düşündürüyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen taleplerimi anlamadıklarını ve net bir açıklama ya da çözüm sunmadıklarını hissediyorum. Ne detaylı bir inceleme yapılacağı söyleniyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir dönüş alıyorum. Altın Çark oyunundaki bu anormal durumun sistemsel olarak incelenmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm kayıpların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun şeffaf biçimde araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.