Bilyoner Kampanya Şartları Değişti Bonusum Verilmedi

22/09/2025 tarihinde bilyoner.com’dan 'arayı çok açtık' isimli kampanya kapsamında SMS ile bir mesaj aldım. Mesajda, 30 gün içinde yapacağım 1.000 TL’lik iddaa kuponuna ertesi gün 1.000 TL Bonus yatırılacağı açıkça belirtiliyordu. Mesaj hâlâ elimde mevcut.

Bunun üzerine bankadan 'şans oyunları ödemesi' olarak hesabıma 1.500 TL yatırdım ve bu işlem sırasında 25 TL de masraf kesildi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğimde bonusun ertesi gün hesabıma geçmesini beklerken, canlı destek hattını aradığımda böyle bir kampanya olmadığını, kampanyanın değiştirildiğini ve artık 5.000 TL yatırılması gerektiğini söylediler. Oysa bana gelen mesajda açıkça 1.000 TL yatırmam gerektiği yazıyordu. Bu çelişki nedeniyle paramı geri çektim ve kupon yapmadım.

bilyoner.com gibi resmi ve büyük bir markanın müşterilerine böyle bir kampanya mesajı gönderdikten sonra şartları değiştirmesini ve bu şekilde bir yanıltmaya gerek duymasını gerçekten anlamıyorum. Müşteri temsilcisinin de bu konuda yardımcı olmaması ayrıca üzücü. Gönderilen SMS ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kampanya koşullarında belirtilen bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı numaram: 15**98.