to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabımın Süresiz İptali Ve Yeniden Açılma Talebi
Bilyoner hesabımın süresiz olarak iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce hesabım kapatıldı ve son olarak dört beş gün önce hesabımın yeniden açılması için başvuru yaptığımda, üyeliğimin süresiz olarak iptal edildiği tarafıma e-posta yoluyla bildirildi.
Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, yaklaşık Ekim 2026 döneminde hesabıma iki yıl kadar ara vermek istediğimi, ilk bir iki hafta içinde yeniden açma talebim olsa bile hesabın açılmamasını istediğimi özellikle belirttim. Ancak hiçbir zaman hesabımın hiçbir koşulda yeniden açılmamak üzere süresiz iptal edilmesini talep etmedim.
Şu an hesabımın yeniden açılması yönündeki başvurularım reddediliyor ve üyeliğimin süresiz iptal edildiği söyleniyor. Daha önce benzer bir durumda yaptığım başvurularda hesabım yeniden açılmışken, bu kez talebimin koşulsuz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
İlk görüşmeme ait ses kaydının incelenmesini, süresiz iptal kararının hangi talep ve gerekçeye dayandığının açıkça açıklanmasını ve hesabımın yeniden açılması yönündeki talebimin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekçeli, açık ve yazılı bir yanıt talep ediyorum.
Gelişme
Bilyoner üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunun halen çözüme kavuşturulmadığını belirtmek istiyorum. Tarafıma e‑posta yoluyla bir geri dönüş yapılmış olsa da, bu yanıtta yalnızca üyeliğimin önceki talebim doğrultusunda süresiz olarak iptal edildiği bildirilmiş, ancak itirazımın esasına dair hiçbir somut açıklama yapılmamıştır.
Süresiz üyelik iptali gibi bir talebim kesinlikle olmamıştır. Bu nedenle ilk görüşmemize ait ses kaydının ve ilgili tüm işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, süresiz iptal kararının hangi somut gerekçeye dayandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın yeniden açılması talebimin objektif biçimde yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı, anlaşılır bir yanıt verilmesini istiyorum.
Bilyoner tarafından bugüne kadar yapılan açıklamalar sorunu çözmediği için şikayetimi açık tutuyor, konunun yeniden ve dikkatle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Yanıtınızda üyeliğimin daha önceki talebim doğrultusunda süresiz olarak iptal edildiğini belirtmişsiniz. Ancak itirazımın konusu tam olarak budur. İlk görüşmemde yaklaşık iki yıl bahis oynamaya ara vermek istediğimi belirttim; süresiz üyelik iptali talep ettiğimi kabul etmiyorum. Bu nedenle önceki yanıtınızın tekrarlanması yerine, ilk görüşmeme ait ses kaydının ve işlem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Süresiz iptal talebinde bulunduğumu gösteren kaydın ve bu kararın dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Hesabımın yeniden açılması talebimin bu inceleme sonucunda tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum. Genel bir yanıtla yetinilmeden, itirazımın esasına ilişkin gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Bilyoner tarafından e-posta ile yanıt verilmiş olsa da sorunum çözülmemiştir. Tarafıma yalnızca üyeliğimin önceki talebim doğrultusunda süresiz iptal edildiği bildirilmiş, itirazımın esasına ilişkin somut bir açıklama yapılmamıştır. Süresiz üyelik iptali talep etmediğimi belirtiyorum. İlk görüşmeme ait ses kaydının ve işlem kayıtlarının incelenmesini, süresiz iptal kararının dayanağının açıklanmasını ve hesabımın yeniden açılması talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Sorunum çözülmediği için şikayetimi açık tutuyorum.
