to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabım Askıya Alındı, Bakiyeme Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Talebi
Bilyoner hesabımda 181.000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alındı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Hesabınız inceleniyor” şeklinde bir yanıt aldım, bunun dışında herhangi bir açıklama veya çözüm teklifi sunulmadı. 0535*****18 numaralı hesabım İstanbul’da kayıtlı.
Daha önce Bilyoner’den çok memnundum ve çevremdeki herkese öneriyordum. Ancak bu süreçte mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar açılmasını veya bakiyemin tarafıma ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Bilyoner hesabıma giremiyorum. Hesabımda 181.000 TL param var ama giriş yapamıyorum. Bilyoner müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli hesabınız inceleme aşamasında cevabını alıyorum. Şikayetçiyim paramın derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Tatmin edici cevap alamıyorum
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Şöyle ki bu sorunu yaşadığım ilk günden itibaren sürekli bu cevapları alıyorum. Ve hiç bsr şekilde olumlu bir yol yürütülmedi
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Talebimiz çözüme kavuşmamıştır. Hala hesabıma giremiyorum. Sağlıklı net cevap vermiyorsunuz. Paramın iadesini istiyorum derhal
Cevap verir misiniz sonuçlandı mi ne oldu