to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Bonus Puanlarının Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Bilyoner üzerinden yoğun şekilde spor bahsi, iddaa ve sanal oyunlar oynayan bir kullanıcıyım. Son 3-4 aylık süreçte hesabıma tanımlanan bilyon puanların son derece yetersiz olduğunu ve oynadığım tutarları kesinlikle yansıtmadığını fark ettim. Bu süre içinde 200.000 TL’den fazla para yatırma işlemim, toplamda da 1 milyon TL’den fazla bahis ve oyun hacmim olmasına rağmen, yüklenen puanlar hak ettiğimi düşündüğüm seviyeden çok uzak kaldı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; ancak her seferinde sadece “yetkili birime iletiyoruz” yanıtını aldım, somut hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Bu ay içerisinde defalarca talepte bulunmama rağmen bilyon puanların hesabıma adil ve doğru şekilde tanımlanmadığını düşünüyorum.
Bilyoner’in, son 3-4 aylık işlem ve oyun hacmimi detaylı şekilde inceleyerek, hak ettiğim bilyon puanları hesabıma acilen ve eksiksiz olarak yüklemesini, puan hesaplamasının da şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Hakkımın yenmesini istemiyorum ve bu konuda hızlı, net bir çözüm bekliyorum. Acilen hesabıma hak ettiğim bonuslar yüklensin.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum bana geri dönüş yapmadınız hala
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
