Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33928508

Yazılım Süre Sınırı Nedeniyle Kullanım Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
Feridun
Bilsoft Yazılım
12 Ekim 15:58
481
Feridun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler tarafıma ulaşıldı ben bs hata etmişim Bilsoft değil birsoft yazmam gerekiyormuş ilginiz için teşekkürler Bilsoft e** bey”

Birsoft’tan aldığım “Birsoft Barkodlu Satış” yazılımını 5 Ekim 2025 tarihinde kullanmaya çalıştığımda, süresinin bir yıl ile sınırlı olduğunu ve artık satış yapamadığımı fark ettim. Satın alma sırasında yazılımın süresinin bir yıl olduğu bana bildirilmemişti. Şu anda programı kullanamıyor ve satış yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için Birsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana 'Sizi arayacağız' denildi ve ödememde eksik olduğu söylendi. Bir yıl geçtiği için tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi fakat tekrar aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.

Faturam elimde yok, ancak yazılımı Tokat’ta kullanıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve yeniden satış yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Bilsoft Yazılım Logo
Bilsoft Yazılım
13 Ekim 08:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi

Feridun
Feridun
15 Ekim 11:40

Teşekkürler tarafıma ulaşıldı ben bs hata etmişim Bilsoft değil birsoft yazmam gerekiyormuş ilginiz için teşekkürler Bilsoft e** bey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözler Tutulmadı, Hizmet Ve Destek Yetersiz

profile
Safa
Demirsoft Yazılım
07 Ekim 18:27
230

Demirsoft Barkodlu Satış Programı Standart sürümünü 18.08.2023 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Programı satın alırken yaklaşık 500 dolar ödedim ve bana ömür boyu lisans verileceği söylendi. Ancak 2 yılın sonunda hem mobilconnect uygulaması için 750 TL, hem de Barkodlu Satış Pr...

verilen-sozler-tutulmadi-hizmet-ve-destek-yetersiz-2.jpg
verilen-sozler-tutulmadi-hizmet-ve-destek-yetersiz-1.jpg
2 Yorum

Demirsoft Yazılım Teknik Destek Hüsranı!

profile
Adem
Demirsoft Yazılım
02 Ocak 2024 10:52
1.924

Demirsoft barkod programını 6 ay önce aldım. 01.01.2024 tarihinde program, lisanslama sebebiyle kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Teknik servise ulaşmak için mesaj gönderdim, defalarca aradım fakat ulaşamadım. İki gündür satış yapamıyorum. Teknik servisi arayıp tam 30 dakika hatta sıra bek...

Demirsoft Yazılım Teknik Destek Hüsranı!

Bilsoft Muhasebe Programı İle Sürekli Hatalar

profile
Halil
Bilsoft Yazılım
19 Ocak 17:24
2.088

1 yıldan uzun süredir Bilsoft muhasebe programını kullanıyorum. Programda sürekli faturada gelen stokları farklı farklı ürünlere alakasız olarak kaydediyor. Bu durumdan daha önce defalarca yardım talep ettik. Tabii ki sonuçlanması için en az bir 15-20 defa aramanız gerekiyor ve hatalı olan stokları ...

Benzer Şikayet Yaz