Damlalık Kapağı Yırtılması ve Kullanım Sorunu Hakkında Şikayet

Metsil 66.6 mg/mL Damla ürününü Şırnak’taki bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk kullanım sonrası damlalık kapağında yırtılma meydana geldi. Kapağı takıp çevirdikçe aşağıya doğru iniyor ve sınırı geçince yırtılıyor. Bu durumun sadece benim aldığım ürüne özgü olmadığını, genel bir üretim sorunu olabileceğini düşünüyorum.

Kapağın yırtılması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm henüz çok yeni (yaklaşık 3 günlük) ve elimde parti numarası: 25119001a ile son kullanma tarihi: 02/2030 mevcut. Fişim vardı ancak eczaneden çıktıktan sonra atmış bulundum.

Sorunun çözülmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.