Zorlayıcı Sözleşme Teklifi Ve İptal Hakkının İhlali

Bilginet Akademi’den “öğrenci koçluğu” hizmetiyle ilgili telefonla arandım. Telefonda görüştüğüm F***** H**** A*** isimli kişi, görüşme arasında kişisel bilgilerimi aldı ve beni hızlıca sözleşme yapmaya yönlendirdi. Görüşme sırasında aslında emin olmadığımı, maddi durumumun uygun olmadığını, kanser hastası olduğumu ve önce oğluma danışmak istediğimi özellikle belirttim. Kendisi de “oğlunuzla konuşup bana dönüş yapın” diyerek onayladı ve firmanın İstanbul Paladyum AVM yakınlarında olduğunu söyledi.

Görüşmeden sonra yaklaşık yarım saat bile geçmeden aradığımda telefonu açmadı. Hafta sonu olduğu için pazartesi tekrar aradım ve bu kez ulaştım. Oğlumla görüştüğümü ve bu hizmeti istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana “size özel ödeme planı ve kampanya indirimi yaptım, iptal edemezsiniz, sözleşmede iptal hakkınız yok” şeklinde cevap verildi. Ben ise tüketici olarak cayma hakkımın olduğunu, zaten çok kısa süre içinde vazgeçtiğimi ve hiçbir şekilde sistemi kullanmadığımı, sayfaya girip eğitimleri bile dinlemediğimi söyledim.

Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım, ancak buna rağmen hiç kullanmadığım ve daha baştan vazgeçtiğim bir hizmet için ısrarla benden ücret talep ediliyor. Telefon görüşmesinde verdiği sözlerin arkasında durmayan, hastalık ve maddi durumumu açıkça ifade etmeme rağmen zorlayıcı bir tutum sergileyen bu firmadan şikayetçiyim.

Hiç kullanmadığım ve kısa süre içinde vazgeçtiğim bu hizmetle ilgili tüm ücret talebinin iptal edilmesini, benden herhangi bir tahsilat ya da icra girişiminde bulunulmamasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.