Yanıltıcı Eğitim Satışı Ve İptal Hakkının Kullanılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi

Bilginet Akademi’den “Karbon Ayak İzi ve Su Ayak İzi” eğitimi satın aldım. Satış yapılırken bu eğitimi aldığımda firmalara karbon ve su ayak izi raporu hazırlayarak para kazanabileceğim özellikle belirtildi, bu nedenle kayıt oldum. Ancak bugün arandığımda, rapor yazabilmem için bu eğitimin tek başına yeterli olmadığı, bunu yapabilmem için ayrıca dört eğitim daha almam gerektiği söylendi. Hatta diğer eğitimler yoksa sadece danışmanlık verebileceğim ifade edildi. Bu bilgi bana satış öncesinde kesinlikle verilmedi.

Eğitim ücreti olarak toplam 24.500 TL kredi kartımdan üç taksit halinde çekildi. Sonradan durumu fark ettiğimizde iptal talebinde bulunmak istediğimde ise iptal hakkımın olmadığı, iptal edemeyeceğim söylenerek bu hakkım fiilen elimden alındı. Müşteri hizmetleri ve satış temsilcileri ile görüşmelerimde para iadesi talebime “Hayır, iade etmiyoruz” cevabı verildi.

Ayrıca her hafta farklı bir satış temsilcisi sözde eğitimimle ilgili destek olmak için aradığını söyleyerek beni arıyor, ancak tek amaçlarının ek ve hiçbir geçerliliği olmayan eğitimleri satmak olduğunu görüyorum. Online eğitimi veren kişi de derste üç kez uzun uzun esnedi ve son derece isteksiz, bezgin bir şekilde ders anlattı, bu da verilen hizmetin ciddiyetten uzak olduğunu gösteriyor.

Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması ve iptal hakkımın fiilen kullandırılmaması sebebiyle, ödemiş olduğum 24.500 TL eğitim ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.