Serapcicekcim.com Yanıltarak Para Kazanıyor

24 Kasım 2025 günü saat 15.05 civarında Serapcicekcim.com adlı internet sitesinden öğretmenimiz için 700 TL tutarında banka havalesiyle çiçek siparişi verdik. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu kendilerine ilettik. Soy isim bilgisinin yanlış girildiğini, M**t U**Ba**yerine ismin M**d, soyadın ise B**olarak düzeltilmesi gerektiğini söylediler ve yazıyı düzelttiklerini belirterek bizden dekontu yeniden düzenleyip tekrar göndermemizi istediler.

Telefon görüşmesinde, bankayı arayıp iade onaylamaları gerektiğini, ondan sonra yeni bir ödeme yapabileceğimi söyledim. Buna rağmen “Siz ödemeyi yapın, biz zaten iadeyi yaparız, o ücretle ödeyeceksiniz” şeklinde konuşarak beni tekrar ödeme yapmaya yönlendirdiler. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya bir daha asla telefonla ulaşamadım, çağrılarım açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, adeta ortadan kayboldular.

İnternet sitesinde vergi numarası gibi bilgiler de belirsiz ve güvensiz bir görüntü mevcut. Öğretmenler Günü gibi özel ve duygusal bir günü kullanarak insanları mağdur ettiklerini ve bu durumun yanıltmaya vardığını düşünüyorum. BDDK ve banka üzerinden, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile e-Devlet üzerinden de şikayet başvurularımı yaptım.

Ödemesini yaptığım 700 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.