Cayma Hakkım Kullanılmadı, Eğitim İçeriği Vaatleri Karşılamıyor

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Optimum mi Store şubenizde çalışırken, Bilge Nesil Akademi temsilcisi tarafından “Avukat Katipliği Eğitimi” adı altında bir sertifika eğitimi tarafıma sunuldu. Temsilci, bu eğitimin yalnızca deneme amaçlı kullanılabileceğini ve 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkımın bulunduğunu belirtti. Bu yönlendirme sonucunda, 22.500 TL tutarında bir senet imzaladım (Satış Sözleşme No: 00847). Herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca senet imzalandı.

Evde sistemi incelediğimde, eğitim içeriklerinin vaat edildiği gibi olmadığını, yalnızca PDF dosyalarının bulunduğunu ve verilen web sitesine de düzgün şekilde giriş yapılamadığını gördüm. Uygulamayı sadece aktif hale getirip gösterim amaçlı giriş yaptım, eğitimi fiilen hiç kullanmadım.

17 Ekim 2025 tarihinde, cayma hakkımı kullanmak için senet üzerinde yer alan numarayı arayarak firmayla iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler “kayıt oluşturacağız” diyerek sürekli farklı birimlere aktardı; bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu süreçte ne eğitim ne de başka bir hizmet tarafıma sunulmadı.

Senette açıkça belirtildiği üzere, on dört gün içinde koşulsuz cayma hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle;

1. 17.10.2025 tarihinde kullandığım cayma hakkımın derhal işleme alınmasını,
2. Cayma işleminin yazılı olarak tarafıma iletilmesini (e-posta ve/veya iadeli taahhütlü yazı ile)

talep ediyorum. Talebime 7 iş günü içinde yazılı cevap verilmemesi veya olumlu bir çözüm sağlanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma ve yasal haklarımı kullanma hakkımı saklı tutuyorum.