Biletwise'de Haksız Ek Ücret Ve 500 € İade Talebi

Biletwise üzerinden Atletico Madrid – Galatasaray maçına 21 Ocak 2026 tarihinde saat 20:45’te oynanacak karşılaşma için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 500 € ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Bilet alımından sonra kişi başı 9.000 TL daha Passolig’e yükleme yapmamız gerektiği söylendi ve bu tutarı da çekmek istediler. Bu durum bize başta hiçbir şekilde bildirilmediği için kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz.

Biletwise ile görüştüğümüzde para iadesi olmayacağını, bu ek ödemeyi yapmamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 haftadır bu konuda bir çözüm sunulmadı, ödediğimiz 500 € da ortada kaldı.

Maç için ödediğimiz 500 € tutarın ve talep edilen haksız ek ücret uygulamasının iptal edilmesini, ücretimizin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yanıltıcı uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.