to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporuna Rağmen Biletix'ten İade Reddi
Biletix’ten 14 Temmuz tarihinde iadesiz olarak aldığımız, 22 Eylül’de gerçekleşecek Mabel Matiz konseri için toplam 19.353 TL tutarında bilet satın aldım. Birkaç gün önce ameliyat olacağım kesinleştiği için bu konsere katılmam tıbben mümkün değil ve bu durumu gösteren, ameliyat tarihimi de belirten resmi doktor raporum bulunuyor.
Sağlık durumum nedeniyle konsere katılamayacağımı ve elimde doktor raporu olduğunu defalarca kez Biletix’e ilettim. Attığım maillere herhangi bir geri dönüş yapılmadı, son olarak tarafıma “refund protect” ile ilgili otomatik bir açıklama benzeri ifade gönderildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu olağanüstü sağlık durumuna ve resmi rapora rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
Elimdeki tıbbi rapor doğrultusunda, 22 Eylül tarihli Mabel Matiz konseri için satın aldığım biletlerin toplam 19.353 TL bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, “İade edilebilir bilet” seçeneği ile satın aldığınız biletlerin iadesi, belirli şart ve koşullara bağlıdır ve bu kapsamda tüm değerlendirme, onay ve iade işlemleri tamamen Refund Protect tarafından yürütülmektedir. Biletix, bu süreçte yalnızca bilet satış hizmeti sağlamaktadır. 👉 İlgili şart ve koşullara aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: https://www.refundable.me/extended/tr/ Bilet satın alma işlemi öncesinde, "iade edilebilir bilet" seçimi yaptığınız takdirde bu şartları okuyup kabul ettiğiniz varsayılmaktadır. Eğer bu şartlarda belirtilen geçerli nedenlerden biri sebebiyle etkinliğe katılamadıysanız, Refund Protect’e iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvuru için, size iletilen konfirmasyon e-postasında yer alan bağlantıyı ya da aşağıdaki formu kullanabilirsiniz: 📄 https://form.refundable.me/forms/refund Formunuzu gönderdikten sonra, Refund Protect ekibi talebinizi inceleyecek ve sonucu (olumlu ya da olumsuz) doğrudan tarafınıza bildirecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
