to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilebilir Bilet Seçeneği Neden İşe Yaramıyor
Biletix Ticketmaster Türkiye üzerinden hrqps referans numarası ile iki adet bilet satın aldım. Ancak, ileride ne olur ne olmaz diye iptal edilebilir seçeneğini seçerek ve fazla ücret ödeyerek iade edilebilir bilet seçimi yaptım. Sonrasında biletleri iptal etmek istedim, ancak anında reddedildi. Biletler iade edilmiyorsa neden fazla ücret talep edilip iade edilebilir bilet seçeneği sunuluyor? Biletlerini aldığım konsere daha 1 aydan fazla süre var. İstenirse bu biletler iptal edilip tekrar satılabilir. Biletix firması da iptal bilet seçeneğini seçtiğimden dolayı bizden aldığı ücret ile kaybı değil kazancı olmuş olur. Bu sebeplerden dolayı yukarıdaki referans numarası ile almış olduğum biletlerin iptal edilerek tarafıma bilet ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, "İade edilebilir bilet" kapsamında satın aldığınız biletlerin iadesi belirli şart ve koşullara tabi olup Biletix tarafından yapılmamaktadır. Bu hizmet Refund Protect tarafından verilmektedir. Bilet satın alma işleminden önce tarafınıza açıkça belirtildiği üzere iade edilebilir biletleri seçtiğinizde Şartlar ve Koşulları okuyup kabul etmiş sayılırsınız. Şartlar ve Koşullarda açıkça belirtilen bir sebeple etkinliğe katılamayacaksanız, biletleriniz için iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu kapsamda iade talebiniz belirtilen koşullar arasında yer almıyorsa, başvuru sebebiniz ile ilgili destekleyici kanıt yok ise ya da başvuru yapıp Refund Protect tarafından red cevabı aldıysanız tarafımızdan ne yazık ki farklı bir işlem sağlanması mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
