to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilebilir Bilet İçin Ölüm Belgesi Talep Edilmesi
Biletix üzerinden satın aldığım konser bileti için bugün iade talebinde bulundum. Bileti özellikle iade edilebilir olarak tercih etmiştim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim için, dün akşam ambulans ile hastaneye kaldırılan dedemle ilgili benden ölüm belgesi talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de manevi olarak çok zorladı.
Acil bir sağlık durumu nedeniyle konsere katılamayacağımı belirttiğim halde, iade sürecinin bu şekilde ağır ve hassasiyet göstermeyen bir yaklaşımla yürütülmesini kabul edemiyorum. İade edilebilir bilet almamıza rağmen bu kadar katı ve incitici bir belge talep edilmesi, yaşadığımız süreci daha da yorucu hale getirdi.
Bu nedenle, iade edilebilir özellikte satın aldığım konser biletimin, herhangi bir kesinti yapılmadan, toplam 3.000 TL tutarında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Bileti iade edilebilir satmayın hakkımı haram ediyorum size Ölüm döşeğinde hastamızı bırakıp peşinizden koşacağız umarım bir an önce satışlarınızı durdurursunuz başkaları mağdur olmaz en azından
