Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilebilir Bilet İçin Ölüm Belgesi Talep Edilmesi

25 Haziran 13:0964

Biletix üzerinden satın aldığım konser bileti için bugün iade talebinde bulundum. Bileti özellikle iade edilebilir olarak tercih etmiştim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim için, dün akşam ambulans ile hastaneye kaldırılan dedemle ilgili benden ölüm belgesi talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de manevi olarak çok zorladı.

Acil bir sağlık durumu nedeniyle konsere katılamayacağımı belirttiğim halde, iade sürecinin bu şekilde ağır ve hassasiyet göstermeyen bir yaklaşımla yürütülmesini kabul edemiyorum. İade edilebilir bilet almamıza rağmen bu kadar katı ve incitici bir belge talep edilmesi, yaşadığımız süreci daha da yorucu hale getirdi.

Bu nedenle, iade edilebilir özellikte satın aldığım konser biletimin, herhangi bir kesinti yapılmadan, toplam 3.000 TL tutarında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Haziran 13:19 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ali
25 Haziran 14:03

Bileti iade edilebilir satmayın hakkımı haram ediyorum size Ölüm döşeğinde hastamızı bırakıp peşinizden koşacağız umarım bir an önce satışlarınızı durdurursunuz başkaları mağdur olmaz en azından

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Edilebilir Bilet İçin Ödenen Ücret Geri Ödenmiyor

24 Ocak 15:46300

Biletix üzerinden internet sitesini kullanarak Vega konseri için bilet aldım. Satın alırken özellikle “iade edilebilir b...

İade Edilebilir Biletlerime Yoğun Bakım Nedeniyle İade Yapılmadı

27 Kasım 2025 15:52289

Biletix üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay önce Konya’daki Lvbel C5 konseri için tanesi 660 TL’den 3 adet, özellikle 'iade edil...

1

Biletix'te Yanlış Konser Bileti Ve İade Reddi

12 Mayıs 12:47291

Biletix üzerinden 15 Mayıs İzmir Model konseri için bilet aldım. Aslında Şebnem Ferah konserini sepetime eklemiştim faka...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Biletix Sistem Hatası Mağduriyeti

Biletix SistemHatası Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Melis
Biletix 5 Haziran Tarkan Konseri Mağduru

Biletix 5 HaziranTarkan Konseri Mağduru

Profil fotoğrafı
Ezgi
Biletix Şebnem Ferah Konserine Bilet Alma Sıkıntısı!

Biletix ŞebnemFerah Konserine Bilet Alma Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Damla
Biletix Ödeme Ekranı Sorunu

Biletix ÖdemeEkranı Sorunu

Profil fotoğrafı
Melis
Şebnem Ferah Konser Bileti Alamama Hüsranı!

Şebnem FerahKonser Bileti Alamama Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Müjde
Biletix Fazla Bilet Satışı

Biletix FazlaBilet Satışı

Profil fotoğrafı
Berfin