to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'te Tarkan Konseri İçin Koltuk Seçimi Sorunu Ve Mağduriyet
24.11.2025 tarihinde Biletix üzerinden satışa sunulan İstanbul Tarkan konser biletleri için, satışa açılan tüm tarihleri (24, 27, 30 ve 31 Ocak) denememe rağmen, sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşadım.
Sıradaki hakkım bana geldiğinde tribünden koltuk seçtiğim her denemede sistem 'Seçilen koltuklar mevcut değil' uyarısı verdi. Tek bir koltuk seçtiğimde bile aynı uyarıyla karşılaştım ve bu nedenle koltuk seçimi ekranından bir türlü ilerleyemedim. Yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir tarihte bilet alamadım. Koca tribünde bir tane bile müsait koltuk görünmemesi ve her defasında aynı hatanın çıkması, bana biletlerin önceden satıldığı ve sadece satışa açılmış gibi gösterildiği izlenimini verdi.
Bu durumun sistemsel olarak incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve mümkünse bilet telafisi yapılarak Tarkan konseri için tarafıma bilet sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konseri bilet satışları bugün saat 11:00 itibarıyla başlamış olup, satışın ilk anlarından itibaren olağanüstü yoğunluk yaşanmıştır. Aynı anda çok yüksek sayıda kullanıcının sisteme erişmeye çalışması nedeniyle bekleme sırası uygulaması devreye alınmış ve sistem, teknik kapasite doğrultusunda kullanıcıları sırayla satış sayfasına yönlendirmiştir. Etkinlikte belirli bir kapasite bulunduğundan, ne yazık ki her müşterimizin bilet satın alabilmesi teknik olarak mümkün değildir. Yoğun talep nedeniyle biletlerin kısa süre içinde tükenmesi ise beklenen ve makul bir durumdur. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
