to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Golden Circle Bileti Görüş Açısı Yanıltıcı
12 Temmuz 2026 Pazar günü Yenikapı’da gerçekleşen Manifestival kapsamındaki konser için Biletix üzerinden Golden Circle kategorisinden 2 adet bilet aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Golden Circle’ın festivalin ve konserin en pahalı bileti olarak en iyi görüş açısına sahip olacağını düşünürken, alanda bize ayrılan bölüm sahneyi görme açısından neredeyse en kötü yerlerden biriydi. Sanatçıları çoğu zaman sadece arkalarından görebildik, sahne ile aramızda farklı açılar ve engeller vardı ve konseri doğru dürüst izleyemedik.
Daha uygun fiyatlı olan sahne önü biletlerinden alsaydım konseri çok daha iyi izleyebilecekken, en pahalı bileti almış olmama rağmen bu şekilde mağdur olmak beni resmen kandırılmış gibi hissettirdi. Sahne önünde olmamıza rağmen konseri büyük ekrandan izlemek zorunda kaldık, eklediğim video ve fotoğraflarda da görüldüğü üzere elimizde ağırlıklı olarak dev ekran görüntüleri bulunuyor, gerçek anlamda konseri izleyebildiğimiz bir görüntü yok. Bu şartlarda kızımın doğum günü için özellikle tercih ettiğim bu konserden hiçbir keyif alamadık ve sonunda dayanamayarak etkinliği yarıda bırakıp çıkmak zorunda kaldık.
Biletix’ten satın aldığım bu Golden Circle biletler için, referans numarası 11P7DN olan işlemime ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Golden Circle alanının satışta vaat edilen beklentiyi karşılamadığı, görüş açısının bu kadar kötü olduğunun açıkça belirtilmemesi ve tüketicinin yanıltılması konusunda da inceleme yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Biletix ;Golden Circle diye satılan biletlerde yerleşim planı bu şekilde gösteriliyor! Oysa ki konser sahne diye belirtilen yerde gerçekleşmiyor!
Değerli Müşterimiz, Biletix, etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımını gerçekleştiren aracı bir kurumdur. Etkinliklerin başlangıç saati, süresi, içeriği, sahne akışı, sanatçı performansı ile etkinlik alanındaki oturma düzeni, seyirci yönlendirmeleri, güvenlik uygulamaları, giriş-çıkış organizasyonu ve diğer tüm operasyonel süreçler tamamen etkinliği düzenleyen organizasyon firmasının sorumluluğunda yürütülmektedir. Nitekim, bu husus satın alma işlemi sırasında onaylamış olduğunuz Satış Sözleşmesi'nin 1. maddesinde de açıkça düzenlenmiştir. Söz konusu hüküm uyarınca Biletix, yalnızca etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık eden yetkili bilet satış acentesi olup; etkinliğin içeriği, süresi, sanatçı performansı, bilet fiyatları, oturma düzeni, etkinlik alanındaki uygulamalar ve etkinliğin gerçekleştirilmesine ilişkin diğer tüm operasyonel süreçler üzerinde herhangi bir belirleme, değiştirme veya karar verme yetkisine sahip değildir.Mevcut bilgi ve kayıtlar doğrultusunda etkinliğe katılım sağladığınız ve sunulan hizmetten faydalandığınız anlaşılmaktadır. Dolayısıyla, satın alma işlemi sırasında onaylamış olduğunuz Satış Sözleşmesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte gerçekleştirilen etkinliklere ilişkin bilet satışlarında cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, gerçekleşmiş ve hizmetinden yararlanılmış bir etkinliğe ilişkin iade talebinize ne yazık ki olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
