to read complaints and reviews, or file yours.İptal Seçeneği Olmayan Bilet.com Uygulamasında Para İadesi Talebi
Bilet.com üzerinden Tiran’dan İstanbul’a 3 Kasım saat 13.30 tarihli uçuş için 2245,66 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. Bugün yaklaşık 1 saat önce bileti iptal etmek istediğimde, uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine açıkça bileti iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Uygulamada iptal seçeneğinin olmaması ve müşteri hizmetlerinden de destek alamamam nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Biletimin iptal edilerek 2245,66 TL tutarındaki ödemenin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
