Satın Aldığım Maç Biletleri Passo Kartıma Yüklenmedi, Maç Yarın!

10/08/2025 tarihinde Biletalsat üzerinden Fenerbahçe-Feyenoord maçı için 3 adet bilet satın aldım ve toplamda 224,96 Euro'yu banka kredi kartımla ödedim (Sipariş No: B10082025nybY4T, e-posta: U6*@gmail.com). Biletleri çocuklarım için, yurt dışından maça geldikleri için aldım. Ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti ve onay maili tarafıma ulaştı, ancak biletlerim Passo kartlarıma yüklenmedi. Kontrol ettiğimde "transfer ediliyor" uyarısı görünüyor ve elimde bilet namına hiçbir şey yok.

Dün öğlen 12.03’te teknik destek formunu doldurup gönderdim, ardından defalarca e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bugün 12’den sonra hiçbir geri dönüş alamadım. Maç ise yarın oynanacak ve halen biletlerim Passo kartıma aktarılmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini, satın aldığım biletlerin en kısa sürede Passo kartlarıma yüklenmesini talep ediyorum.