to read complaints and reviews, or file yours.Big Coffee House Çanakkale Kıyı Şubesinde Müşteri Dışlama Ve Kaba Üslup
08.03.2026 günü saat 17.30 sularında eşimle birlikte, daha önce birçok kez gittiğimiz ve evimize de sipariş verdiğimiz Big Coffee House Çanakkale Kıyı şubesine yemek yemek için gittik. Uzun süredir gitmediğimiz bu mekanda tekrar oturup yemek yemek isterken, kapıdan içeri daha bir adım atar atmaz, kalabalığın içinde bir garson yanımıza gelip müşteri kabul etmediklerini, iftara hazırlık yapıldığını söyledi.
Bu şekilde, yoğun ve işlek bir mekanda daha içeri bile giremeden, son derece kaba bir üslupla karşılanmak bizi gerçekten şoke etti. İçerisi oldukça doluydu; masalarda gençler oturmuş yiyip içerken, ortada iftara hazırlık yapılıyor izlenimi veren hiçbir durum yoktu. Uzak bir mesafeden özellikle yemek için gelmişken bu tavırla karşılanmak, bizim için son derece kırıcı ve saygısızca bir deneyim oldu.
Hem personelin yaklaşımından hem de işletmenin bu müşteri kabul etmeme uygulamasının biçiminden son derece rahatsız olduk. Yaşadığımız bu olay, günümüzü mahvetti ve Big Coffee House markasına karşı tüm güvenimizi bitirdi. Bu tür kaba ve müşteriyi dışlayıcı yaklaşımların düzeltilmesini ve başka kimsenin benzer bir durum yaşamamasını umuyorum.
