Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33664399
3
Meltem sonucu yetersiz buldu

Big Chefs'te Şaşırtıcı İlgisizlik Ve Hayal Kırıklığı

profile
Meltem
Big Chefs
13 Eylül 2025 19:05
532

13.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Sakarya Serdivan Cadde 54 AVM’deki Big Chefs şubesine ailemle birlikte yemek yemek için gittim. Müdür şubede olmadığı için kendisini supervisor olarak tanıtan B**** Hanım masamıza geldi ve siparişimizi alamayacağını, menünün neden masamıza geldiğini anlamadığını belirtti. İstediğimiz yiyeceği getirmeyeceğini açıkça söyledi. Daha önce başka Big Chefs şubelerinde böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Sadece iki günlüğüne aile ziyareti için geldiğim şehirde, güzel bir yemek beklentisiyle girdiğim bu şubeden aç ve sinirli bir şekilde ayrıldım.

Olay sırasında herhangi bir sipariş veremedim ve ödeme yapmadım. Müdür şubede olmadığı için muhatap da alınmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından hemen yanındaki Cook Shop’a geçtim ve orada güler yüzlü personel sayesinde huzurlu bir şekilde yemeğimi yedim. Big Chefs ise beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şubeden ve B**** Hanım’dan özür bekliyorum, ayrıca tarafıma telefonla ulaşılmasını ve B**** Hanım’a görev tanımının ve müşteriyle iletişimin ne anlama geldiğinin anlatılmasını rica ediyorum.

Big Chefs Logo
Big Chefs
15 Eylül 2025 08:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlgisizlik, Kötü Sunum Ve Geri Dönüş Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Hasan
Big Chefs
30 Ağustos 2025 20:25
669

28.08.2025 tarihinde iki arkadaşımla birlikte Sakarya Cadde 54 Bigchef şubesine saat 17.00-18.00 arasında geldik. İçerisi kalabalık olmamasına rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir personel bizimle ilgilenmedi ve bu nedenle mekanı terk etmek zorunda kaldık. 30.08.2025 tarihinde tekrar aynı şubeye...

İlgisizlik Ve Eşitsiz Hizmetle Hayal Kırıklığı

profile
Ömer
Big Chefs
05 Ağustos 2025 22:56
552

05.08.2025 tarihinde beş arkadaş Sakarya 54 AVM Bigchef’e gittiğimizde, daha ilk anda çalışanlar tarafından oldukça ters bir şekilde karşılandık. Yiyecek ve içecek siparişi verdik; çay hiç gelmedi, kahve ise yaklaşık bir saat sonra getirildi. Siparişlerimizin geciktiğini ve ilgisizliği çalışanlara d...

Big Chefs Bu Nasıl İşletme Sorumlusu...

profile
Güler
Big Chefs
29 Nisan 2024 00:00
848

Sakarya cadde54 Big Chefs hakkında; maalesef hizmet kalitesi kötü. Mekan sorumlusu diye gelen bayan son derece kaba ve nezaketsiz. Müşteriyi küçümseyen bir tavır. Çözüm yerine soru yaratan bir işletme sorumlusuydu. Hiç yakışmadı böyle nezih bir mekana. Bir daha da adımımı atmam.

Cam Kenarı Rezervasyonunda Keyfi Uygulamalar

profile
Birgül
Big Chefs
04 Ekim 2024 21:30
1.233

Merhaba, Sakarya Cadde 54'teki Big Chef'e geldik. 4 kadın bir şeyler yiyip içeceğiz, mümkünse cam kenarı rica ettik. Şu anda müsaitlik yok dendi, peki tamam, o zaman uygun bir yere geçelim. Cam kenarında masa boşaldığında bizi oraya alır mısınız dedim, bunun mümkün olmadığını söylediler. Çok şaşırdı...

Benzer Şikayet Yaz