to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Big Chefs restoranında bir arkadaşım ile birlikte kuşkonmazlı karides sipariş ettik. Gelen yemeğin tadı son derece aşırı tuzluydu ve pis bir koku vardı, bu nedenle midem bulandı ve yemeği yiyemedim. Durumu garsona iletmeme rağmen sadece özür dileyip geçti, bir bardak su bile ikram edilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında durumu Big Chefs genel müdürlüğe ilettim. İlk aramamda telefon açılmadı, üç defa ısrarla aradıktan sonra ancak ulaşabildim. Telefona cevap veren s*** isimli kişi, yaşadığım sorunla ilgili ne doyurucu bir açıklama yaptı ne de kurum adına telafi mahiyetinde kaliteli bir hizmet sunmak için herhangi bir adım attı. Sadece bilgileri aldı ve konu orada kaldı.
İki kişi için toplam 1000 TL hesap ödedik ve böyle bir ücret karşılığında hem bu kadar ayarsız, ölçüsü bozuk bir yemekle hem de müşteriye karşı bu kadar kalitesiz bir ilgiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra bu restoranı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu deneyimle ilgili olarak hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri konusunda gerekli incelemenin yapılıp benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Aralık günü saat 19.55 sularında ailemle birlikte İzmir Mavibahçe Big Chef’s şubesinde yemek yerken, masamızın bulunduğu bölümdeki gider borusu aniden patladı ve yoğun, pis su üzerimize ve eşyalarımıza fışkırdı. Annem, iki çocuğum ve ben büyük bir korku yaşadık, bir süre oturduğumuz yerden kalkama...
06.08 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Big Chefs şubesinde yemek yedim. Yemek bittikten sonra garson arkadaş 'Çay göndereyim mi?' diye sordu, ben de kabul ettim. Ancak kasada hesabı öderken bir bardak çayın 85 TL olduğunu gördüm. Bu durumu hem müşteri açısından saygısızlık hem de ciddi b...
13.12.2025 tarihinde ailemle birlikte BigChefs Kartal Marina şubesine gittik ve BigChefs kebab sipariş ettik. Gelen kebabın Eti daha ilk anda ağırlaşmış ve bozulmaya yakın bir şekilde kokuyordu. Bunu garsona ilettiğimizde tabağı değiştirmeyi teklif etmek bir yana, “Bu çok seçilen bir yemek değil, pe...
Yıllardır Ataköy BigChefs’te oğlumun ve eşimin doğum günlerini kutlamak için geliyorum. Önceden işletme müdürü olduğunu bildiğim A***** Hanım her konuda yardımcı olurdu, fakat kendisini aradığımda artık orada çalışmadığını ve internetteki numaradan arayabileceğimi söyledi. Ben de Ataköy BigChefs’i a...
Forum İzmir Big Chef'e bugün gittim. Sipariş verirken özellikle göğüs mü diye sorduğumda, köri soslu kasenin göğüs olduğunu ve but olmadığını belirten M***** isimli garsona siparişimi verdim. Ancak önüme gelen yemek köfte kaseydi. Garson gelip, 'Kusura bakmayın, siparişi yanlış girmişim,' dedi. Sade...
Yorumlar