to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Big Bubble Tea'de Ekstra Ücret Ve Yetersiz Hizmet Şoku
6 Temmuz 2025 21:101.227
Vega AVM'de Big Bubble Tea'den içecek alırken, buzu az istediğimiz için ekstra 20 TL ödedik. Personelin çalışmaktan yorulduğu ve tartışmalarından bu durumun belli olduğu dikkatimi çekti. Mochi aldık, paket yapmak istedik fakat paketleri olmadığını, peçeteye sarabileceğimizi söylediler. 'Bardağa koyun bari' dediğimde ise bardakların sayılı olduğunu ve veremeyeceklerini belirttiler. Karton bardak için böyle bir uygulama görmedim.
7 Temmuz 2025 09:52 (Şikayetten 12 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili istek ve taleplerinize daha hızlı çözüm sunabilmemiz için, iletişim kurmanızı rica ederiz. İyi Günler Dileriz.
Öncelikle az buzlu olması talep edilen içecek için neden 20 lira bir ek ücret alındığının açıklaması yapıldı hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bir satış söz konusu olmadı. Gözlemlediğiniz yorgunluğun nedeni kapanışımıza yakın uğramış olmanızdan kaynaklıdır. İddia ettiğiniz tartışmada kesinlikle asılsızdır. Paket olmasını istediğiniz mochi için paketimizin olmadığını söylemiştik üzerine bardakta bir mochi servisi yapmamızı istediniz ve size bu şekilde servis edemiyoruz desek de üstüne durmaya devam ettiniz maalesef. Hanımefendi karton veya plastik bardakları, bırakın bir şirkette sokağınızın başındaki bakkalda dahi bir ücrete tabi olduğuna rastlamamanız gerçekten şaşırtıcı. Bu güzel hizmetten tekrar faydalanmak isterseniz bekleriz sağlıcakla...