to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde ailemle birlikte Big Baker Antares şubesine yemeğe gittik. Sınırsız içecek olduğunu belirterek sipariş aldılar. Yemek sırasında oğlum bardağını yanlışlıkla yere düşürdü, biz de yalnızca temiz bir bardak rica ettik. Ancak boş bardak için 50 TL ücret alacaklarını söylediler. Sınırsız içecek denilen bir yerde, düşen bardak için ekstra ücret talep edilmesini, özellikle de böyle kendini kaliteli gösteren bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Toplamda 1.150 TL hesap ödedik, bu talep ettikleri 50 TL’yi de hesaba eklediler fakat bu 50 TL için ayrıca fiş bile vermediler. Çalışana sorduğumuzda, firmanın “boş bardağa 50 TL alınması gerektiğini” söylediğini ifade etti. Hem yaklaşım hem de tutum olarak kendimizi müşteriden çok haksız yere para alınan biri gibi hissettik.
Bu yaşanan durumun açıklamasını ve alınan 50 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için şubenin ve personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Kasada duran personelin bilgisizliği ve müşteriye karşı 'yersen ye, yemezsen zıkkımın kökü' davranışı, 21.12.2024 günü akşamüstü kızımla beraber severek ve herkese tavsiye ettiğimiz Emar Big Baker şubesinde yaşandı. Yukarıda da bahsettiğim gibi, kasa personelinin üslubu kabul edilemezdi. İkinci husu...
Bugün saat 14.00 civarında Big Baker Antares şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada duran çalışan, kurumsal kimlikle hiçbir şekilde bağdaşmayan, kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. Özellikle "Alırsan al, almazsan alma" gibi ifadeler kullandı. 3 yaşındaki çocuğuma menümdeki sı...
Big Baker Vadi İstanbul'da sipariş veriyordum, arkadaşım tok olduğundan sadece yanımda oturacaktı. Menülerde sınırsız içecek mevcut. Şimdiye kadar ne zaman sipariş versem bir bardağı bitirmişliğim yok. Fakat aileler vs. Gelip sınırsız içecek vs. Diye sınırsız bir şekilde içecek tüketmektedirler. Biz...
4 Ekim tarihinde Big Baker Atlantis şubesinde jambonlu tavuk burger, tavuk sepeti ve pizza siparişi verdik. Siparişimizin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen gelen siparişte hamburger yoktu ve garsonlar da bu eksikliği fark etmedi. Durumu ilettiğimizde sipariş yeni girilmiş gibi davranıldı ve...
Yorumlar