Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Verilmeden İptal Müşteriyi Mağdur Etti

profile
31 Aralık 2025 15:05
52

22 Aralık’ta Biforma Shopier üzerinden premium kalite Fenerbahçe forması siparişi verdim. Sipariş numaram 5816***99. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, ürünün baskıdan çıkacağı ve Salı günü kargoya verileceği, en geç sonraki hafta elimde olacağı söylendi.

Salı günü kargoya verilmesi gerektiği halde Çarşamba olduğunda hâlâ bir hareket olmayınca tekrar yazıp durumunu sordum ve duruma göre iptal etmek isteyebileceğimi belirttim, ancak mesajlarıma kayda değer bir şekilde dönüş yapılmadı. Kargo durumuna göre iptal edileceği söylendi, sonrasında ise siparişimin haberim bile olmadan iptal edildiğini ve iademin yatırıldığını kendim fark ettim. Onun bilgisi dahi verilmedi ve şu an mesajlara bile bakmıyorlar. Yaklaşık iki hafta boyunca boş yere bekletilip sonucunda bilgilendirilmeden iptal yaşamak mağduriyet oluşturdu.

Ben bu şikâyeti, aynı şekilde başkalarının da mağdur olmaması ve firmanın müşteriyle açık, zamanında ve net bir iletişim kurması için gerekli özeni göstermesini sağlamak amacıyla yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Turan
11 Aralık 2025 14:42
514
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Hediye Forma Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi!

profile
Mehmet
18 Eylül 2025 02:20
1.603
Kampanyalı Hediye Forma Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi!

Biforma Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Bilgi Var

profile
09 Aralık 2025 16:56
594
Benzer Şikayet Yaz