4 Mart 2026 tarihinde Bidolubaskı üzerinden, 8,2×5 cm ebatlarında, 350 gr mat kuşe kağıda, çift yön baskılı, mat selefonlu, iki kenar oval kesim 500 adet kartvizit siparişi verdim ve ürünler 9 Mart’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ödemesini 1.014 TL olarak yaptığım bu ürünler ne yazık ki kullanılmayacak derecede hatalı ve çöp niteliğinde geldi.
Gelen kartvizitlerde kesim çizgileri kaldırılmadan aynen baskıya verilmiş, baskı kesim yerlerinden taşmış, kartlar tam ortalı kesilmemiş ve doğruluk‑kontrol çizgileri kartların üzerinde duracak şekilde basılmıştı. Bu nedenle hem görsel olarak çok amatör duruyor hem de profesyonel amaçla kullanılmaları mümkün değil.
Durumu Bidolubaskı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemin doğru çalıştığını, otomasyon robotu ile işlem yaptığım için tasarımda düzeltme yapılmadığını, şablon çizgilerini benim kaldırmam gerektiğini ve bu aşamadan sonra tüm sorumluluğun bana ait olduğunu belirttiler. Ayrıca kağıt gramajı ile ilgili itirazıma karşılık, belirtilen 350 gr mat kuşe dışında üretim yapılmadığını, daha tok bir kartvizit için 800 gr sıvama kartvizit tercih etmem gerektiğini söyleyip, üretim kaynaklı bir hata olmadığını ve bu nedenle destek olamayacaklarını ifade ettiler.
Benim tek beklentim, bu kadar bariz hatalı bir baskı için en azından yeniden, düzgün bir baskının ılımlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla teklif edilmesiydi. Ancak firma, hiçbir şekilde sorumluluk almayıp en temel çözüm talebime dahi yaklaşmadı. Bu süreçte hem ödediğim 1.014 TL resmen çöpe gitmiş oldu hem de yaşadığım memnuniyetsizlik karşısında en ufak bir telafi adımı atılmadı. Artık bu firmadan hiçbir şey beklemiyor, paramı helal etmiyor ve başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için bu deneyimi paylaşıyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar