Satıcı Arkasındayız Diyor, Sorunlu Aracın Masraflarını Karşılamıyor

K****** B**** B**** Otomotiv’den 14 Ağustos’ta Fiat Linea 1.3 Multijet 2012 model bir araç satın aldım. Aracı satmadan önce araca kefil olduklarını, iki farklı yerde ekspertiz yaptırdıklarını, yağ yakma, üfleme vb. Hiçbir sorunun olmadığını, motor kısmının da sorunsuz olduğunu özellikle belirttiler. Aracı teslim almadan önce motor kısmı tertemiz ve yıkanmış haldeydi, bu yüzden herhangi bir problem olmadığını düşündüm.

Ancak araç daha 15 gün dolmadan her yerinden yağ kaçırmaya başladı. Bujilerin bilgisayar üzerinden hata vermeyecek şekilde kapatılmış olduğu, bujilerin bitik olduğu ortaya çıktı. Motorun üstü mazot içinde kaldı, enjektörlerin mazot kaçırdığı ve sadece enjektörler için yaklaşık 60 bin tl masraf çıktığı, aracın yağ yaktığı ve turbonun revize istemesi gerektiği söylendi. Elektrik aksamı için “çalışmayan hiçbir şey yok” denmesine rağmen camların çoğu çalışmıyor, araçta anlatılanın aksine pek çok aksam arızalı durumdaydı.

Şu ana kadar araç için yaklaşık 110 bin tl masraf yaptım ve hâlâ sorunlar çıkmaya devam ediyor. Tüm bunlar üzerine kendilerini aradığımda, “bizde böyle bir sorun yoktu, yapacağımız bir şey yok” diyerek sorumluluk kabul etmediler. “Aracı 1 haftada ben mi bu hale getirdim” diye sorduğumda ise telefonu yüzüme kapattılar. Satış öncesi “sıkıntı olursa gel, arkasındayız” demelerine rağmen verdikleri sözün arkasında kesinlikle durmadılar.

Biriktirdiğim paramla, birçok şeyden fedakarlık yaparak aldığım bu araç yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu nedenle, araç için yaptığım tüm masrafların K****** B**** B**** Otomotiv tarafından karşılanmasını talep ediyorum.