to read complaints and reviews, or file yours.Bicazip'ten Alınan Magnette Boş Kenarlar Ve Kaba Müşteri Desteği
Bicazip sitesinden bugün teslim alınmak üzere fotoğraf magnet siparişi verdim. Sipariş verirken sitede kare ve içi tamamen dolu, kenarlarında boşluk olmayan örnek magnet görselleri vardı. Ben de özellikle alt kısımda fotoğrafın dolu olmasını, kenarlarda beyaz boşluk kalmamasını belirttim ve gönderdiğim fotoğrafta da kenarlarda herhangi bir boşluk yoktu. Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da fiş de gönderilmedi.
Ancak elime ulaşan magnette fotoğrafı küçücük basıp etrafına geniş beyaz şeritler bırakmışlar, yani görselde gösterdiklerinden tamamen farklı, özen gösterilmemiş bir iş teslim ettiler. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda neden böyle bir baskı yaptıklarını sorduğumda, üslupları son derece ters ve saygısızdı. “Siz ne istediyseniz biz onu gönderdik” diyerek sorunu anlamaya bile çalışmadılar, halbuki ben özellikle kenarlarda boşluk kalmamasını belirtmiştim ve sayfalarında da fotoğrafları düzenleyerek baskı yaptıklarını yazıyor.
WhatsApp görüşmesinde hakaret içeren ifadelere varan bir dille konuşup, şikayet edeceğimi ve Instagram hesaplarında da memnuniyetsizliğimi yazacağımı söylememe rağmen “Yazın, ne yaparsanız yapın” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir ifadeyle konuşmayı sonlandırdılar.
Bu yaşanan hatanın, eksik evrakın ve saygısız üslubun telafi edilmesini istiyorum. Ya fotoğrafım örneklerde gösterildiği gibi, kenarları boşluk kalmayacak şekilde yeniden basılsın ya da ücret iadesi yapılsın. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve yazışmaları diğer kullanıcıların da görmesi için paylaşmakta kararlıyım.
Merhabalar, Sipariş verdiğiniz ürün kare ve yüklenen görseller dikdörtgen olduğu için uygunluk ve gerekli detayların yok olmaması adına bu şekilde basılabiliyor. Memnun kalmamanız bizleri üzdü. WhatsApp mesajlarında asla hakaret ve benzeri bir yazışma olmadı. Durumu açıklamaya çalıştık en uygun şekilde sizlere.
Mesajlar duruyor size gönderebilirim hakaret mi değil mi diye Hani bu kadar da yalan söylemeyin ya Hem hatalı kusurlusunuz hem hem üste çıkmaya çalışıyorsunuz Yaptığınız doğru değil numaran var sizde arayın Buradan da alabilirsiniz numaramı Hani bizim iletişime geçmemiz gerekmiyor sizin Biz de geçmeniz gerekiyor Biz müşteriyiz ve Haklıyız fotoğrafları da buradan da gönderebilirim herkes görsün Herkes de benim gibi şikayetçi bu konudan insanları neden boşu boşuna burada yazalım sizi meşgul edelim öyle bir şey yoksa tekrardan basılmasını istiyorum fotoğrafların geçin Benimle iletişime numaram da var burada Madem hatanızı kusurunuzu kabul ediyorsunuz hakaret etmediğinizi söylüyorsunuz mesajlarda duruyor Buradan da paylaşabilirim
Numaranız burada görünmüyor. WhatsApp'tan yazabilirseniz şimdi bilgi verilir size. Sizden ricam WhatsApp'tan yazabilir misiniz şimdi?
Beni engellediniz WhatsApp'tan Instagram'dan Yorum yaptığım için Facebook'tan engellediniz Şu anda da diyorsunuz ki mesaj atın neyin kafasını yaşıyorsunuz siz ya Instagram'dan Yorum yaptığım için hani derdimi anlattığım için beni engellediniz WhatsApp'tan da engellediniz Facebook'tan yazdım Oradan da engellediniz engellediklerinize bir bakın bakalım bulursunuz beni orada ben engellemedim Siz beni engellediniz
Bu tavrınızdan dolayı muhtemelen haklı olarak engelledik sizleri. Yardımcı olmaya çalışmamıza rağmen, doğru üslup bile kullanıldığında tavrınızın normal olmadığını buradan da gösterdiniz. 8 yıllık firmayız ve hiçbir müşterimize hakaret edilmedi. Hakaret içeren bir mesaj olsaydı bunu da buradan paylaşmaktan çekinmezdiniz. Haksız yere hiç kimseyi sayfalarımızdan veya WhatsApp'tan asla engellemiyoruz. Israrla yalan beyan içeren yorumlarınız varsa elbette engelleriz. Şu an yazdıklarınızın hiç biri gerçeği yansıtmıyor. Açık şekilde yalan beyanda bulunuyorsunuz. Doğru üslupla tarafımıza yazılan her mesaja, her yoruma açığız ama buradan da gösterdiğiniz tavrınızdan sonra engellemenin haksız olmadığını açıkça anlıyoruz.
Ben zaten o gün WhatsApp'tan komple mesajlarınızı dahi sildim Alın size bir tane kanıt atayım Kanıt istiyorsunuz ya yaptığınız işe bakın
Bunlar sizin yaptıklarınız Ben sizi bu şekilde yapıp göndersem Ne dersiniz acaba size Bunlar nedir diye sordum ve değişmesini istedim ben bu şekilde kabul etmiyorum dedim Sizden sonra yaptırdığım yer nasıl yaptın Bakın şimdi kim haklı kim haksız Kusura bakmayın ya müşteri haklıdır
Bu da başka yerden yaptırdım Magnet Bakın bakalım yaptığınız iş nasıl benim gibi şikayette bulunan bir sürü kişi var Tek ben değilim yani
Siz bunu seçmişsiniz Biz bunu yaptık Ben karı seçmiş olabilirim Ama yanlarında şerit ne demek ya ben size böyle şeritli mi fotoğraf attım tekrar yapılmasını istiyorum bu şekilde söylediniz bu şekilde yaptık deyip geçiştiriyorsunuz sonra engelliyorsunuz yaptırmayın bu firmaya hiçbir şey yaptırmayın çöpe attım yaptığınız magnetleri
