to read complaints and reviews, or file yours.Bianca Stella Şikayeti
Bianca Stella markasına ait Bianca Maximo isimli solvent bazlı sıvı cam ürününü, ambalajın arkasında yazan uygulama kılavuzuna birebir uyarak kullandım. Ürünü talimatlara göre uyguladıktan sonra kuruması için de 2 gün bekledik, ancak tüm bu dikkatli kullanıma rağmen üçüncü gün kenarlardan soyulmalar başladı.
Talimatlara uygun şekilde kullanılmasına rağmen bu şekilde soyulma sorunu yaşanmasının ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ürünle alakalı bir sıkıntı varsa tarafıma yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunun 10.06.2026 tarihinde ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu deneyimin hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele alınmasını rica ediyorum.
Firma yetkilisi bir bey efendi aradı üzerinde yazan şekilde uyguladığımızı belirttim fakat yüzeyin zımpara yapılması gerektiğini söyledi ambalaj üzerinde yazmadığını belirttim tüketiciyi yanılmaya yönelik hareket olduğu için firma güvenilir değildir malının arkasında değildir bir daha aynı seçimi yapmam
Sayın Azim Ö., Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı teknik ekibimiz tarafınıza ulaşarak, tarafınızdan teyidi sağlanan uygulama bilgileri doğrultusunda eksik uygulama işlemi yaptığınız belirlenmiştir. Bianca ürünlerinin eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
Bianca Boya'nın Bianca Maximo solvent bazlı sıvı cam ürününü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, ancak üçüncü gün kenarlardan soyulma başladı. Ürün arkasındaki talimatlara göre bir ön işlem gerektiğini söyleyen firma, bu bilgiyi kılavuzda bulamadığımı belirtti ve konuşma kesildi. Ürünün yenisini ücretsiz talep ettim ve zararımın tazminini istedim, ancak bir gelişme olmadı.
