to read complaints and reviews, or file yours.Bikaremutluluknet | Bursa Düğün Albümümüzde 6 Aydır Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Kasım ayında fotoğrafların çekimini yapıp gönderdik, 120 iş günlük süreç başladı. Nisan ayındayız, her sorduğumda kargo sürecinde olduğunu söyleyerek geçiştiriyorlar. Mesajlara cevap verilmediği için firmaya ait tüm numaralara yazmak zorunda kalıyorum. Fotoğrafların düzenlenmiş dijital hallerini bile bu süreçte göndermediler. Sözde bu hafta teslim edileceği söylendi, hâlâ kargo takip numarası vb. Gelmedi. Bu hafta teslim alamazsam, diğer tüm tüketici haklarımı kullanacağımı firmaya buradan tekrar iletiyorum. Ayrıca, sürekli kampanyanın son günü diyerek, zaten düğün yapmanın zor olduğu bu dönemde insanlar indirimi kaçırmamak için doğrudan ödemesini yapıyor.
Gelişme
Kasım ayında seçim yapıp gönderdiğimiz fotoğrafları 120 iş günü çoktan geçmesine rağmen hala alamadık 3 haftadır kargo sürecinde deyip geçiştiriliyorum mesajlara çok zor dönüş yapılıyor firmanın tüm numaralarına yazmak zorunda kalıyorum. Düzenlenmiş dijital hallerini bile alamadık. Ayrıca sizde bizim gibi sürekli paylaştıkları kampanyanın son günü paylaşımlarına düşmeyin eylülde yapılacak çekimin ödemesini neredeyse 1 yıl öncesinden yaptık 1 yıl sonra bile aynı fiyata kaç kez düştü. Araştırırsanız Aynı fiyatlara çok daha iyi firmalar olduğunu göreceksiniz en azından bir albümü 6 ay beklemek zorunda kalmazsınız 7 aya doğru gidiyoruz bu haftada albüm teslim alamazsam tüm tüketici haklarımı kullanacağımı firmaya buradan tekrar iletiyorum.
Bu hafta teslimat yapılacağı söylenen albümün daha yeni baskı sürecine girdiğini söyleyen SMS geldi 120 iş günü bitti daha baskısı bile yapılmamış
7. Ayda albüm geldi ama albümde seçim yapmadığımız fotoğraflar var aynı fotoğraf iki kere basılmış iletişime geçtim tekrar tasarım yapalım bu sefer sizden onay alalım baskıya gönderelim 2 gün içinde dediler 3 gün oldu yine elde var sıfır ne dönüş var ne mesajlara cevap veriliyor arayarak zaten ulaşamıyorum en son tercih edilecek bir firma
