to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Dyson Airwrap Coanda2X Gönderimi Ve İlgisiz Mağaza İletişimi
Bg1 Sportive mağazasının Instagram sayfası üzerinden 01.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap Coanda2X ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda; başlıkların tam olarak oturmadığını, bir başlıkta saç kalıntısı bulunduğunu, ürün gövdesinde çizikler ve boya atmaları olduğunu fark ettim. Sıfır ve orijinal olarak satılması gereken bir ürünün bu şekilde kullanılmış ve ayıplı gelmesi ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden bg1 Sportive ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, tarafıma cevap verilmemiştir. 14.138 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu bedel karşılığında kusursuz bir ürün beklerken hem ayıplı ürün hem de ilgisiz müşteri hizmetleri ile karşı karşıya kaldım. Ayıplı olarak gönderilen Dyson Airwrap Coanda2X ürününün iadesini ve 14.138 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Tarafıma gönderilen ürünün ayıplı ve kullanılmış olduğu satıcı tarafından kabul edilmiştir. Değişim sürecinin güvenli şekilde yürütülmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hazırlıkları tamamlanmış olup süreç yasal kanallar üzerinden ilerleyecektir. Satıcı tarafından vaat edilen hediye ürün tarafıma halen teslim edilmemiştir. Gelişme olması halinde buradan güncelleme yapılacaktır.
Ürün iade süreci tamamlanmış, ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç çözüme kavuştuğu için şikayetimi kapatıyorum.
Shopier de müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum siz nasıl ulaştınız acaba