Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Dyson Airwrap Coanda2X Gönderimi Ve İlgisiz Mağaza İletişimi

profile
08 Ocak 20:39
601
Asya'nın Teşekkür Mesajı
“Ürün iade süreci tamamlanmış, ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç çözüme kavuştuğu için şikayetimi kapatıyorum.”

Bg1 Sportive mağazasının Instagram sayfası üzerinden 01.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap Coanda2X ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda; başlıkların tam olarak oturmadığını, bir başlıkta saç kalıntısı bulunduğunu, ürün gövdesinde çizikler ve boya atmaları olduğunu fark ettim. Sıfır ve orijinal olarak satılması gereken bir ürünün bu şekilde kullanılmış ve ayıplı gelmesi ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden bg1 Sportive ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, tarafıma cevap verilmemiştir. 14.138 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu bedel karşılığında kusursuz bir ürün beklerken hem ayıplı ürün hem de ilgisiz müşteri hizmetleri ile karşı karşıya kaldım. Ayıplı olarak gönderilen Dyson Airwrap Coanda2X ürününün iadesini ve 14.138 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

ayipli-dyson-airwrap-coanda2x-gonderimi-ve-ilgisiz-magaza-iletisimi-3.jpg
ayipli-dyson-airwrap-coanda2x-gonderimi-ve-ilgisiz-magaza-iletisimi-2.jpg
Asya
Asya
09 Ocak 15:39

Tarafıma gönderilen ürünün ayıplı ve kullanılmış olduğu satıcı tarafından kabul edilmiştir. Değişim sürecinin güvenli şekilde yürütülmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hazırlıkları tamamlanmış olup süreç yasal kanallar üzerinden ilerleyecektir. Satıcı tarafından vaat edilen hediye ürün tarafıma halen teslim edilmemiştir. Gelişme olması halinde buradan güncelleme yapılacaktır.

Asya
Asya
25 Ocak 00:35

Ürün iade süreci tamamlanmış, ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç çözüme kavuştuğu için şikayetimi kapatıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Gamze
Gamze

Shopier de müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum siz nasıl ulaştınız acaba

Gamze
Gamze

Çok teşekkür ederim içimi rahatlattınız gerçekten

Asya
Asya
Şikayet Sahibi

Ürün teslim edilmeden bir şey yapamazsınız. Teslim edildikten sonra shopiyer müşteri hizmetleri ile iletişim kurun zaten çok yardımcı oluyorlar sizi yönlendiriyorlar mesafeli satış sözleşmesi olduğu ve aracı firma oldukları için hiçbir şekilde mağdur etmezler merak etmeyin bende aşırı telaş yapmıştım ama direk shopiyerle çözüme kavuştu

Gamze
Gamze

Merhaba iadenizi nasıl alabildiniz acaba Dyson Airwrap aldım bg1 Sportive sayfasından orijinal ürün dendi kargo verildiğinde Cizre'den kargolandığını gördüğümde buradan araştırdığım kadarıyla ürünün replika olduğunu öğrendim iptal ve iade talebinde bulundum fakat böyle bir seçeneğimin olmadığını söylediler ve cevap vermiyorlar Shopier bu konuda destek oluyor mu ürünü henüz teslim almadım

Asya
Asya
Şikayet Sahibi

Merhaba ben süreci shopiyer ile yürüttüm iademi de shopiyer gerçekleştirdi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Saç Şekillendiricisi Arızalı Ve Patladı, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
05 Ocak 09:55
750
Dyson Saç Şekillendiricisi Arızalı Ve Patladı, Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Saç Şekillendiricisi Arızalı Ve Patladı, Ücretsiz Değişim Talebi

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 12:46
654
1
Kıvılcım sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kıvılcım
26 Şubat 2024 08:50
1.471
b-g-sportive-urun-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-iletisimsizlik-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz