Pedodonti Bölümünde Çocuk Odaklı Olmayan Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

27.06 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi pedodonti bölümünde yaşamış olduğumuz deneyimden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Özel hastane statüsünde hizmet sunulmasına ve bunun karşılığında ücret talep edilmesine rağmen, hem organizasyon hem de hizmet kalitesi birçok devlet hastanesinin bile gerisinde kaldı.

Pedodonti bölümünde sistemsizlik, yetersiz personel sayısı ve genel bir ilgisizlik ile karşılaştık. Çocuk hastalarla çalışılması gereken bir birimde, psikolojik olarak yetersiz bir yaklaşım sergilendiğini, empati kurulmadığını ve çocuğa karşı son derece sert şekilde işlem yapıldığını gözlemledik. Bu durum hem çocuğun ruh halini olumsuz etkiledi hem de kendimizi güvende ve anlaşılmış hissetmememize neden oldu.

Yaşadığımız aksaklıkların yalnızca doktor veya yardımcı personelden değil, çalışanları bu şekilde çalışmak zorunda bırakan yönetim anlayışı ve organizasyon eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Çalışanların iş yükü, çalışma koşulları ve hasta yoğunluğu göz önüne alınarak sürdürülebilir ve hasta odaklı bir sistem kurulması gerektiğine inanıyorum.

Özel sağlık hizmeti karşılığında alınan ücretin karşılığında; zamanında, etik kurallara uygun, çocuk ve aileyi merkeze alan, güven veren ve kaliteli bir sağlık hizmeti beklemek en doğal hakkımızdır. Yaşanan bu olumsuzlukların ciddiyetle ele alınmasını, çocuklara yönelik yaklaşımın gözden geçirilmesini, personel sayısı ve işleyişin iyileştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.