Bezmiâlem Hastanesi Ne Bir Esneklik Sağlandı Ne De Küçük Bir Gecikme İçin Çözüm Üretildi

14 Ağustos sabahı saat 09.00 için Bezmialem Diş Merkez Diş Hastanesi’nden kanal tedavisi ve dolgu randevum vardı. İş yerinden izin alarak çıktım ancak bindiğim İETT otobüsü yolda arıza yaptığı için yaklaşık yarım saatlik bir gecikme yaşandı ve 09.30 civarında hastaneye giriş yapabildim.

Kayıt birimine durumu, otobüs arızası nedeniyle geciktiğimi anlattığımda, görevli başka bir hastanın alındığını, benim randevuma artık giremeyeceğimi ve ileri bir tarihe randevu almam gerektiğini söyledi. Ne bir esneklik sağlandı ne de bu kadar küçük bir gecikme için çözüm üretildi. İşten izin alarak gelmiş olmama ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Otobüs arızası gibi elde olmayan bir nedenle yaşanan bu gecikme için, en azından aynı gün içinde uygun bir saate kaydırma gibi bir çözüm sunulmasını ve hastane yönetiminin bu konuda daha anlayışlı ve hasta odaklı bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.