Beypazarı Doğal Maden Suyu Şişelerinde Kötü Koku Ve Tat, Market İade Reddi Ve Sağlık Endişesi

Yıllardır düzenli olarak Beypazarı doğal maden suyu tüketen biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım ve yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Mersin Yenişehir’deki bir marketten 6’lı paketler halinde, toplam 24 adet cam şişe Beypazarı doğal maden suyu satın aldım. Şişelerin tamamı kendi paketinde, streçleri de sağlam şekildeydi ve son tüketim tarihi 05.12.2027 olarak görünüyordu, yani dışarıdan bakıldığında her şey normaldi.

Eve gelip şişeleri açıp denediğimizde ise çok ağır, kötü bir tat ve koku olduğunu fark ettik. 3–4 farklı şişe açıp denememize rağmen hepsinde aynı şekilde içilmesi mümkün olmayan bir koku ve tatla karşılaştık. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan beklemediğimiz bir kalite sorunu olduğu için bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri aldığımız markete gidip iade talebinde bulunduğumuzda ise market iade almayı reddetti ve “Firmayla iletişime geçin” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Fişi attığımız için ayrıca sıkıntı yaşıyoruz ancak üründeki sorun çok net şekilde ortada olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Bu partiye ait ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, sağlığımızla ilgili endişelerimizin giderilmesini ve bozuk olduğunu düşündüğümüz ürünler için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum. Böyle ciddi bir sorun yaşadıktan sonra markaya duyduğumuz güven ciddi şekilde sarsıldı; bu nedenle hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı ürünleri almış olabilecek diğer tüketiciler için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.