Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum Ve İade Yapılmıyor

11 Eylül tarihinde Beyorganik’ten 575IQ9192Y numaralı siparişimle sirke ve organik ginger shot aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürü...

10.09.2025 tarihinde Beyorganik internet sitesinden toplam 2.418 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çeşitli organik ürünler (Organik Sebze Çorbaları Paketi, Organik Çilekli Bebek Pudingi, Organik 10 Sebzeli Tarhana, Organik BEY-NIGHT Mix, Organik Bey-Atom, Organik Ginger Shot çeşitleri ve Organik Çabuk Çorba) sipariş ettim. Sipariş numaram: 924BG4265X. Teslimat adresim Ankara’dır.
Siparişimin ardından “sipariş sözleşmesi” ve “kargolandı” şeklinde e-postalar aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Beyorganik müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise adıma kayıtlı herhangi bir paket olmadığını belirttiler.
Bu yaşadığım ilk sorun olmasına rağmen çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Web sitenizde teslimat garantisi ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Siparişim en kısa sürede tarafıma ulaştırılmazsa kredi kartı harcama itirazı başlatacağım. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

11 Eylül tarihinde Beyorganik’ten 575IQ9192Y numaralı siparişimle sirke ve organik ginger shot aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürü...
14 Eylül tarihinde Beyorganik’ten 514HO4924I numaralı siparişi verdim ve teslimat bugün gerçekleşti. Siparişimde iki adet “organik ginger shot 7’li” ve bir adet “süper 3’lü kış paketi” bulunuyordu. Ancak, teslim edilen pakette “süper 3’lü kış paketi” nin içinden bey tonik ürünü eksikti ve siparişimd...
Yorumlar